Apple предлагает различные варианты поддержки своих продуктов; Живой чат Apple обслуживание является одним из них. Живой чат позволяет пользователям связываться со службой поддержки Apple через ее веб-сайт, используя мгновенные чаты и чаты в реальном времени. Чат Apple Live, безусловно, предоставляет решения быстрее, чем электронные письма, звонки и информационные бюллетени. Рекомендуется назначить встречу с экспертом Apple, чтобы решить проблему, с которой вы столкнулись в настоящее время. Из этого руководства вы узнаете, как связаться с Apple Live Chat или командой чата службы поддержки клиентов Apple.
Примечание: Вы всегда можете перейти на Гений Бар, если и когда вам понадобится практическая техническая помощь для любого из ваших устройств Apple.
Содержание[ Спрятать ]
- Как связаться с чатом службы поддержки Apple
- Что такое Apple Live Chat?
- Что такое Genius-бар? В чем я могу получить помощь?
- Как связаться с Apple Live Chat
- Как мне найти магазин Apple рядом со мной?
- Как использовать приложение поддержки Apple?
- Как найти номер IMEI на моем iPhone?
Как связаться с чатом службы поддержки Apple
Что такое Apple Live Chat?
Проще говоря, Live Chat — это служба обмена сообщениями в режиме реального времени с представителем службы поддержки Apple. Это делает решение проблем проще, быстрее и удобнее.
- это открыто 24 часа в сутки , семь дней в неделю.
- Может быть легко доступный не выходя из собственного дома или офиса.
- Есть нет необходимости записываться на прием заранее или ждать в очередях для телефонных звонков или электронных писем.
Что такое Genius-бар? В чем я могу получить помощь?
Служба поддержки Apple имеет все необходимое, чтобы помочь вам со всем спектром продуктов и услуг, предлагаемых Apple. Гений Бар Это центр технической поддержки лицом к лицу, который находится внутри Apple Store. Кроме того, эти гении или эксперты будут помогать потребителям Apple решать проблемы и отвечать на вопросы. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, в чат Apple Live Chat или посетить Genius Bar, если у вас возникнут следующие проблемы:
- либо с вашим идентификатор Apple ID и пароль
- или с вашим Серийный номер устройства или IMEI-номер .
- Позвоните или поговорите с живым представителем
- Найдите ближайший Apple Store
- Получите пошаговые инструкции для решения ваших проблем
- Информация о других способах доступа к команде поддержки Apple
- Как сбросить контрольные вопросы Apple ID
- Исправить перегрев iPhone и не включаться
- Исправить фотографии iCloud, не синхронизирующиеся с ПК
- Двухфакторная аутентификация Apple ID
Как связаться с Apple Live Chat
1. В веб-браузере на ноутбуке или iPhone откройте Страница поддержки Apple . Или перейдите в веб-сайт Apple и нажмите Поддерживать , как показано ниже.
2. Теперь введите и выполните поиск Связаться со службой поддержки Apple в строке поиска.
3. Появится следующий экран. Здесь выберите продукт или услуга вы хотите помочь с.
4. Выберите конкретный вопрос с которыми вы сталкиваетесь, например, с разряженной батареей, сбоем резервного копирования, проблемой с Apple ID или сбоем Wi-Fi. См. рисунок ниже.
5. Затем выберите как бы вы хотели получить помощь? Вам будут предложены наиболее подходящие варианты.
6А. На этом шаге описывать эта проблема более подробно.
6Б. Если вашей проблемы нет в списке, выберите Тема не указана вариант. Если вы выберете эту опцию, вам будет предложено объяснить вашу проблему на следующем экране.
Примечание: Вы можете изменить тема или продукт нажав на Сдача под Ваши данные службы поддержки .
7. Если вы хотите использовать функцию живого чата, щелкните значок Чат кнопка. Страница сообщит вам, как долго вы можете ждать.
8. На данном этапе авторизоваться на ваш счет.
Прежде чем вы сможете поговорить с представителем службы поддержки, может пройти несколько минут. Следующий свободный представитель поможет вам с вашими проблемами. Представитель службы поддержки Apple Live Chat расскажет вам, объяснит вашу проблему и расскажет о возможных решениях.
Читайте также: Как исправить предупреждающее сообщение о вирусе Apple
Как мне найти магазин Apple рядом со мной?
1. Перейти к Найдите веб-страницу Apple Store.
2. Нажмите Получить справку по программному обеспечению чтобы связаться с командой чата службы поддержки Apple.
3. Нажмите Получить помощь по оборудованию , как показано для ремонта.
4. Как объяснялось ранее, объясните проблему, с которой вы столкнулись, а затем выберите Принести на ремонт кнопка.
5. Чтобы продолжить, введите свой идентификатор Apple ID и пароль .
6. Здесь выберите свой Устройство и введите его Серийный номер .
7. Выберите Apple Store ближайший к вам с помощью вашего Местоположение устройства или Почтовый индекс.
8. На следующей странице отобразится рабочие часы выбранного магазина. Сделать встреча посетить магазин.
9. Расписание Время и Дата принять ваш продукт для обслуживания, ремонта или обмена.
Как использовать приложение поддержки Apple?
Вы можете скачать Приложение поддержки Apple отсюда, чтобы связаться со службой поддержки Apple, т. Е. В чате службы поддержки Apple или позвонить в службу поддержки. Это бесплатное приложение позволяет:
Как найти номер IMEI на моем iPhone?
Найдите серийный номер вашего iPhone следующим образом:
1. Перейти к Настройки > Общий , как показано ниже.
2. Здесь, вкладка О , как подчеркнуто.
3. Вы сможете просматривать Серийный номер вместе с названием модели, номером, версией iOS, гарантией и другой информацией о вашем iPhone.
Рекомендуемые:
Надеемся, вы смогли понять как связаться с Apple Live Chat с нашим полезным и исчерпывающим руководством. Сообщите нам, какой метод сработал для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев.
Илон Декер Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Политика Конфиденциальности