УСТРАНЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ПРОБЛЕМ С MOTO G6, G6 PLUS ИЛИ G6 PLAY

Проблема 1: Wi-Fi постоянно отключается

Многие пользователи жалуются, что Wi-Fi продолжает отключаться на их мобильных телефонах Moto G6 . При подключении к локальной сети соединение Wi-Fi теряется через 5-10 минут. Хотя соединение автоматически восстанавливается почти мгновенно, оно вызывает нежелательные прерывания, особенно во время потоковой передачи онлайн-контента или игры в онлайн-игру.

Нестабильная связь раздражает и неприемлема. Эта проблема не нова. Предыдущие мобильные телефоны Moto G, такие как серии G5 и G4, также имели проблемы с подключением к Wi-Fi. Похоже, Motorola не позаботилась о решении проблемы перед выпуском новой линейки смартфонов.

Решение:

К сожалению, официального подтверждения и решения проблемы нет. Однако анонимный человек разместил в Интернете вероятное решение этой проблемы, и, к счастью, оно работает. Многие пользователи Android на форумах утверждают, что этот метод помог им решить эту проблему. Ниже приведено пошаговое руководство, которому вы можете следовать, чтобы решить проблему нестабильного соединения Wi-Fi.

Первое, что вам нужно сделать, это загрузить устройство в режиме восстановления. Для этого выключите устройство, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой увеличения громкости. Через некоторое время вы увидите на своем экране режим Fastboot.
Теперь ваш сенсорный экран не будет работать в этом режиме, и вам придется использовать кнопки громкости для навигации.
Перейти к Вариант режима восстановления с помощью клавиш громкости, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Здесь выберите Очистить раздел кэша вариант.
После этого, перезагрузить телефон .
Теперь вам нужно сбросить настройки сети. Для этого Откройте «Настройки» >> «Система» >> «Сброс» >> «Сбросить настройки сети» >> «Сбросить настройки». . Теперь вам потребуется ввести пароль или PIN-код, а затем подтвердить сброс настроек сети.
После этого перейдите к настройкам Wi-Fi, открыв «Настройки» >> «Сеть и Интернет» >> «Wi-Fi» >> «Настройки Wi-Fi» >> «Дополнительно» >> «Включить Wi-Fi во время сна» >> «Всегда».
Если вы используете Moto G5, вам также следует отключить сканирование Wi-Fi. Перейдите в «Настройки» >> «Местоположение» >> «Параметры» >> «Сканирование» >> отключите сканирование Wi-Fi.

Если подключение к Wi-Fi по-прежнему сохраняется после выполнения всех шагов, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью. Отправляйтесь в сервисный центр и попросите их либо исправить неисправный Wi-Fi, либо полностью заменить ваше устройство.

Проблема 2: Аккумулятор быстро разряжается/не заряжается

Независимо от того, какой у вас вариант Moto G6, после полной зарядки батарея должна работать как минимум целый день. Однако, если у вас быстро разряжается батарея или ваше устройство не заряжается должным образом, значит, есть проблема с вашей батареей. Многие пользователи Android жалуются, что 15-20 процентов батарея разряжается за ночь . Это ненормально. Некоторые пользователи также жалуются, что устройство не заряжается даже при подключении к зарядному устройству. Если вы столкнулись с похожими проблемами, то есть несколько решений, которые вы можете попробовать:

Решения:

Повторная калибровка батареи

Повторная калибровка аккумулятора — это простой и эффективный способ решить проблему быстрой разрядки аккумулятора или отсутствия зарядки. Для этого выключите мобильный телефон, нажав кнопку питания на 7-10 секунд. Когда вы отпустите кнопку питания, ваше устройство автоматически перезагрузится. После перезагрузки подключите оригинальное зарядное устройство, поставляемое с телефоном, и дайте телефону зарядиться в течение ночи. Понятно, что идеальное время для повторной калибровки батареи — ночь перед сном.

Теперь ваше устройство должно работать правильно, но, к сожалению, если это не так, возможно, батарея неисправна. Однако, поскольку вы приобрели свой мобильный телефон недавно, гарантийный срок истек, и аккумулятор можно будет легко заменить. Просто отправляйтесь в ближайший сервисный центр и сообщите им о своих претензиях.

Советы по экономии энергии

Еще одной причиной быстрой разрядки аккумулятора может быть интенсивное использование и неэффективное энергопотребление. Вот некоторые из вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша батарея работала дольше:

Выясните, какие приложения потребляют слишком много энергии. Перейдите в «Настройки», а затем «Батарея». Здесь вы сможете увидеть, какие приложения быстро разряжают вашу батарею. Удалите те, которые вам не нужны, или, по крайней мере, обновите их, так как новая версия может содержать исправления ошибок, снижающие энергопотребление.
Затем отключите Wi-Fi, сотовые данные и Bluetooth, когда вы их не используете.
Каждое устройство Android имеет встроенную функцию экономии заряда батареи. Используйте ее или загрузите сторонние приложения для экономии заряда батареи.
Обновляйте все приложения, чтобы оптимизировать их производительность. Это существенно повлияет на срок службы батареи.
Вы также можете стереть раздел кэша из режима восстановления. Подробное пошаговое руководство для того же было предоставлено ранее в этой статье.
Если ни один из этих методов не работает, и вы по-прежнему испытываете быструю разрядку аккумулятора, вам необходимо сбросить настройки телефона до заводских.

Проблема 3: динамики не работают должным образом

Некоторый Пользователи Moto G6 столкнулись с проблемами с динамиками . Динамики внезапно перестают работать во время просмотра видео или прослушивания музыки и даже во время текущего разговора. Он полностью отключается, и единственное, что вы можете сделать в это время, это подключить наушники или подключить динамик Bluetooth. Встроенные динамики устройства полностью перестают работать. Несмотря на то, что это не частая проблема, ее необходимо устранить.

Решение:

Пользователь Moto G6 по имени Jourdansway предложил рабочее решение этой проблемы. Все, что вам нужно сделать, это объединить стереоканалы в моноканал.

Открыть Настройки на вашем устройстве, а затем выберите Доступность .
Здесь нажмите на Аудио и текст на экране вариант.
После этого нажмите на Моно Аудио .
Теперь включите опцию объединения обоих каналов при воспроизведении звука. Это решит проблему отключения звука динамика во время использования.

Проблема 4: проблема с подключением Bluetooth

Bluetooth — очень полезная технология, которая повсеместно используется для установления беспроводных соединений между различными устройствами. Некоторые пользователи Moto G6 жаловались, что Bluetooth постоянно отключается или не подключается вообще в первую очередь. Ниже приведены некоторые из вещей, которые вы можете попробовать решить эту проблему.

Решение:

Первое, что вы можете сделать, это выключить, а затем снова включить Bluetooth. Это простой трюк, который часто решает проблему.
Если это не сработает, забудьте или отключите конкретное устройство, а затем снова установите соединение. Откройте «Настройки Bluetooth» на своем мобильном телефоне и коснитесь значка шестеренки рядом с именем устройства, а затем нажмите «Забыть». Повторно подключите его, соединив Bluetooth вашего мобильного телефона с Bluetooth устройства.
Еще одно эффективное решение этой проблемы — очистить кэш и данные для Bluetooth. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения». Теперь щелкните значок меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу) и выберите «Показать системные приложения». Найдите общий доступ по Bluetooth и нажмите на него. Откройте «Хранилище» и нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные». Это решит проблему с подключением Bluetooth.

Проблема 5: Несоответствие цветового тона

В некоторых телефонах Moto G6 цвета, отображаемые на экране, не соответствуют действительности . В большинстве случаев разница очень мала и неразличима, если не сравнивать с другим аналогичным мобильным телефоном. Однако в некоторых случаях разница в цветовом тоне совершенно очевидна. Например, красный цвет больше похож на коричневый или оранжевый.

Решение:

Одна из вероятных причин того, что цвета кажутся разными, заключается в том, что настройка цветокоррекции была случайно оставлена включенной. Цветокоррекция является частью специальных возможностей, предназначенных для помощи людям с дальтонизмом, которые не могут правильно видеть определенные цвета. Однако для обычных людей этот параметр приведет к тому, что цвета будут выглядеть странно. Нужно сделать так, чтобы он был выключен, если он вам не нужен. Перейдите в «Настройки», а затем откройте «Специальные возможности». Здесь найдите параметр «Коррекция цвета» и убедитесь, что он отключен.

Проблема 6: зависание при прокрутке

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются Пользователи Moto G6 отмечают значительное отставание при прокрутке . Существует также проблема с затвором экрана и задержкой ответа после ввода (например, прикосновение к значку на экране). Многие Android-смартфоны сталкиваются с аналогичными проблемами, когда экран не отвечает, а взаимодействие с интерфейсом устройства кажется медленным.

Решение:

Задержка ввода и зависание экрана могут быть вызваны физическими помехами, такими как толстая защита экрана или вода на пальцах. Это также может быть вызвано каким-то глючным приложением или сбоями. Ниже приведены некоторые вероятные решения этой проблемы.

Убедитесь, что ваши пальцы сухие, когда вы прикасаетесь к телефону. Присутствие воды или масла будет препятствовать правильному контакту, и в результате экран не будет реагировать.
Попробуйте использовать защитную пленку хорошего качества, не слишком толстую, так как она может повлиять на чувствительность сенсорного экрана.
Попробуйте перезагрузить устройство и посмотрите, решит ли это проблему.
Как упоминалось выше, задержка может быть вызвана неисправным сторонним приложением, и единственный способ убедиться в этом — загрузить устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме активны только системные приложения или предустановленные приложения, поэтому, если устройство отлично работает в безопасном режиме, становится ясно, что виновником действительно является стороннее приложение. Затем вы можете начать удалять недавно добавленные приложения, и это решит проблему.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, то нужно отнести телефон в сервисный центр и попросить замену.

Проблема 7: Устройство работает медленно и постоянно зависает

Становится очень неприятно, когда ваш телефон зависает во время его использования или вообще работает медленно. Лаги и зависания испортить впечатление от использования смартфона. Причинами замедления работы телефона могут быть чрезмерные файлы кеша, слишком много приложений, работающих в фоновом режиме, или старая операционная система. Попробуйте эти решения, чтобы исправить проблемы с зависанием .

Очистить кеш и данные

Каждое приложение сохраняет кеш и файлы данных. Эти файлы хоть и полезны, но занимают много места. Чем больше приложений у вас на устройстве, тем больше места будут занимать файлы кеша. Наличие избыточных файлов кеша может замедлить работу вашего устройства. Время от времени рекомендуется очищать кеш. Однако вы не можете удалить все файлы кеша сразу, вам нужно удалять файлы кеша для каждого приложения отдельно.

1. Перейти к Настройки на вашем телефоне.

2. Нажмите на Программы возможность просмотреть список установленных приложений на вашем устройстве.

3. Теперь выберите приложение, файлы кеша которого вы хотите удалить, и нажмите на него.

4. Нажмите на Хранилище вариант.

Теперь нажмите на опцию «Хранилище».

5. Здесь вы найдете возможность Очистить кеш и очистить данные . Нажмите на соответствующие кнопки, и файлы кеша для этого приложения будут удалены.

Нажмите либо очистить данные, либо очистить кеш, и указанные файлы будут удалены.

Закройте приложения, работающие в фоновом режиме

Даже после выхода из приложения оно продолжает работать в фоновом режиме. Это потребляет много памяти и замедляет работу мобильного телефона. Вы всегда должны очищать фоновые приложения, чтобы ускорить работу вашего устройства. Нажмите кнопку «Последние приложения», а затем удалите приложения, проведя по ним пальцем вверх или нажав кнопку с крестиком. Кроме того, запретите приложениям работать в фоновом режиме, когда они не используются. Некоторые приложения, такие как Facebook, Google Maps и т. д., продолжают отслеживать ваше местоположение, даже если они не открыты. Зайдите в настройки приложения и отключите подобные фоновые процессы. Вы также можете сбросить настройки приложения в настройках, чтобы уменьшить нагрузку на ваше устройство.

Обновите операционную систему Android

Иногда, когда ожидается обновление операционной системы, предыдущая версия может немного глючить. Всегда полезно поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии. Это связано с тем, что с каждым новым обновлением компания выпускает различные исправления и исправления ошибок, оптимизирующие производительность устройства. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обновить операционную систему до последней версии.

Перейти к Настройки вашего телефона.
Нажмите на Система вариант.
Теперь нажмите на Программное обеспечение Обновить.
Вы найдете возможность Проверить наличие обновлений программного обеспечения . Нажмите здесь.
Теперь, если вы обнаружите, что доступно обновление программного обеспечения, нажмите на опцию обновления.

Проблема 8: датчик отпечатков пальцев не работает

Если датчик отпечатков пальцев на вашем Moto G6 занимает слишком много времени, чтобы обнаружить ваш отпечаток пальца или вообще не работает, то это повод для беспокойства. Есть несколько причин, которые могут быть причиной этой проблемы, и мы собираемся разобраться с ними обеими.

Сбросьте датчик отпечатков пальцев

Если датчик отпечатков пальцев работает очень медленно или появляется сообщение Оборудование для отпечатков пальцев недоступно выскакивает на экране, то вам нужно сбросить датчик отпечатков пальцев. Ниже приведены некоторые решения, которые позволят вам решить проблему.

Первое, что вы можете сделать, это удалить все сохраненные отпечатки пальцев, а затем настроить заново.
Загрузите устройство в безопасном режиме, чтобы определить и устранить проблемное приложение.
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, выполните сброс настроек на телефоне.

Удалить физическое препятствие

Некоторая физическая преграда может мешать правильной работе вашего датчика отпечатков пальцев. Убедитесь, что защитный чехол, который вы используете, не загораживает датчик отпечатков пальцев. Кроме того, очистите сенсорную часть влажной тканью, чтобы удалить любые частицы пыли, которые могут присутствовать на ней.

Рекомендуемые:

Мы надеемся, что эта статья была вам полезна, и вы смогли исправить распространенные проблемы Moto G6, G6 Plus или G6 Play . Если у вас остались нерешенные вопросы, вы всегда можете отнести свой мобильный в сервисный центр. Вы также можете создать отчет об ошибке и отправить его непосредственно в службу поддержки Moto-Lenovo. Для этого вам нужно сначала включить параметры разработчика, а затем включить отладку по USB, ярлык отчета об ошибке и подробное ведение журнала Wi-Fi. После этого вам нужно нажать и удерживать кнопку питания всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой, и на вашем экране появится меню. Выберите параметр «Отчет об ошибке», и теперь ваше устройство автоматически создаст отчет об ошибке. Теперь вы можете отправить его сотрудникам службы поддержки Moto-Lenovo, и они помогут вам это исправить.

Илон Декер

Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.

Устранение распространенных проблем с Moto G6, G6 Plus или G6 Play