Facebook — одна из самых популярных социальных сетей в мире. Служба обмена сообщениями для Facebook известна как Messenger. Хотя он начинался как встроенная функция самого Facebook, теперь Messenger является отдельным приложением. Тебе нужно скачать это приложение на ваших устройствах Android, чтобы отправлять и получать сообщения от ваших контактов Facebook. Тем не менее, приложение значительно выросло и расширило свой длинный список функций. Такие функции, как стикеры, реакции, голосовые и видеозвонки, групповые чаты, конференц-связь и т. д., делают его серьезной конкуренцией другим приложениям для общения, таким как WhatsApp и Hike.
Однако, как и любое другое приложение, Facebook Messenger далеко не безупречен. Пользователи Android часто жалуются на различного рода ошибки и сбои. Сообщения не отправляются, чаты теряются, контакты не отображаются, а иногда даже сбои приложений — вот некоторые из частых проблем с Facebook Messenger. Ну а если вас еще и беспокоят разные Проблемы с Facebook Messenger или если Facebook Messenger не работает , то эта статья для вас. Мы не только обсудим различные распространенные вопросы и проблемы, связанные с приложением, но и поможем вам их решить.
Содержание[ Спрятать ]
- Устранение проблем с мессенджером Facebook
- 1. Не удается получить доступ к приложению Facebook Messenger
- 2. Невозможно отправлять или получать сообщения
- 3. Не удается найти старые сообщения
- 4. Получение сообщений от неизвестных или нежелательных контактов
- 5. Проблема с аудио- и видеовызовом
- 6. Приложение Facebook Messenger не работает на Android
Устранение проблем с мессенджером Facebook
Если ваш Facebook Messenger не работает, вам нужно попробовать перечисленные ниже предложения один за другим, чтобы решить проблему:
1. Не удается получить доступ к приложению Facebook Messenger
Если вы не можете войти в свою учетную запись Messenger на своем смартфоне, возможно, вы забыли пароль или какая-то другая техническая проблема. Однако существует ряд обходных путей для решения этой проблемы.
Для начала можно использовать Фейсбук в веб-браузере вашего компьютера. В отличие от Android, вам не нужно отдельное приложение для отправки и получения сообщений на вашем компьютере. Все, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Facebook в браузере и войти под своим идентификатором и паролем. Теперь вы сможете легко получить доступ к своим сообщениям. Если проблема связана с забытым паролем, просто нажмите на опцию «Забыли пароль», и Facebook проведет вас через процесс восстановления пароля.
Приложение Messenger занимает много места, а также немного тяжеловесно. баран . Возможно, ваше устройство не справляется с нагрузкой и поэтому Messenger не работает. В этой ситуации вы можете переключиться на альтернативное приложение под названием Messenger Lite. Он имеет все необходимые функции и потребляет гораздо меньше места и оперативной памяти. Вы можете дополнительно сократить потребление ресурсов с помощью приложений-оболочек. Они не только экономят место и оперативную память, но и аккумулятор. Messenger имеет тенденцию быстро разряжать батарею, поскольку он продолжает работать в фоновом режиме, проверяя наличие обновлений и сообщений. Приложения-оболочки, такие как Tinfoil, можно рассматривать как скины для мобильного сайта Facebook, которые позволяют отправлять и получать сообщения без отдельного приложения. Если вы не очень требовательны к внешности, то фольга точно вас порадует.
2. Невозможно отправлять или получать сообщения
Если вы не можете отправлять или получать сообщения в мессенджере Facebook, возможно, вы не используете последнюю версию приложения. Некоторые специальные сообщения, такие как стикеры, работают только в последней версии приложения. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить приложение, которое должно исправить неработающую проблему Facebook Messenger:
1. Перейти к Магазин игр . В верхней левой части вы найдете три горизонтальные линии . Нажмите на них.
2. Теперь нажмите на Мои приложения и игры вариант.
3. Найдите Facebook-мессенджер и проверьте, есть ли ожидающие обновления.
4. Если да, то нажмите кнопку кнопка обновления .
5. Как только приложение будет обновлено, попробуйте использовать его снова и посмотрите, сможете ли вы исправить проблемы Facebook Messenger.
3. Не удается найти старые сообщения
Пользователи часто жаловались, что пропали несколько сообщений, а иногда и весь чат с тем или иным человеком. Теперь Facebook Messenger обычно не удаляет чаты или сообщения самостоятельно. Возможно, вы сами или кто-то другой, использующий вашу учетную запись, удалил их по ошибке. Ну, если это так, то вернуть эти сообщения невозможно. Однако также возможно, что сообщения были только что заархивированы. Архивные сообщения не отображаются в разделе «Чаты», но их вполне можно восстановить. Следуйте инструкциям ниже, чтобы увидеть, как:
1. Во-первых, откройте Приложение для обмена сообщениями на вашем устройстве.
2. Теперь найдите контакт, чей чат отсутствует .
3. Нажмите на контакт и окно чата откроется.
4. Чтобы вернуть этот чат из архива, все, что вам нужно сделать, это отправить им сообщение.
5. Вы увидите, что чат вместе со всеми предыдущими сообщениями вернется на экран чатов.
Читайте также: 3 способа выйти из Facebook Messenger
4. Получение сообщений от неизвестных или нежелательных контактов
Если человек доставляет вам неприятности, отправляя ненужные и нежелательные сообщения, вы можете заблокировать контакт в Facebook Messenger. Любого, кто беспокоит, вы можете остановить от этого, выполнив шаги, указанные ниже:
1. Сначала откройте Приложение для обмена сообщениями на вашем смартфоне.
2. Сейчас открыть чат человека это тебя беспокоит.
3. После этого нажмите кнопку значок «я» в верхней правой части экрана.
4. Прокрутите вниз и нажмите Вариант блокировки .
5. Контакт будет заблокирован и больше не сможет отправлять вам сообщения.
6. Повторите те же действия, если вы хотите заблокировать несколько контактов.
5. Проблема с аудио- и видеовызовом
Как упоминалось ранее, Facebook Messenger можно использовать для совершения аудио- и видеозвонков, причем бесплатно. Все, что вам нужно, это стабильное подключение к Интернету. Если у вас возникают проблемы, например, прерывается голос при звонках или плохое качество видео, то, скорее всего, это связано с плохим интернет-соединением или Проблемы с подключением к Wi-Fi . Попробуйте отключить Wi-Fi, а затем снова подключиться. Вы также можете переключиться на мобильные данные, если уровень сигнала Wi-Fi не такой сильный. Самый простой способ проверить скорость вашего интернета — воспроизвести видео на YouTube. Кроме того, помните, что для бесперебойного аудио- или видеозвонка обе стороны должны иметь стабильное подключение к Интернету. Вы ничего не можете поделать, если другой человек страдает от плохой пропускной способности.
Помимо таких проблем, как низкая громкость в наушниках или неработающие микрофоны, возникают довольно часто. Причина таких проблем в основном связана с оборудованием. Убедитесь, что микрофон или наушники правильно подключены. В некоторых гарнитурах есть возможность отключить звук или микрофон, не забудьте включить их перед совершением вызова.
6. Приложение Facebook Messenger не работает на Android
Теперь, если приложение полностью перестает работать и падает каждый раз, когда вы его открываете, вы можете попробовать несколько вещей. Сбой приложения обычно сопровождается сообщением об ошибке К сожалению, Facebook Messenger перестал работать . Попробуйте различные решения, приведенные ниже, чтобы исправить проблемы Facebook Messenger:
а) Перезагрузите телефон
Это проверенное временем решение, которое работает для многих проблем. Перезагрузка или перезагрузка телефона может решить проблему неработающих приложений. Он способен решить некоторые сбои, которые могут решить проблему под рукой. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите кнопку «Перезагрузить». После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать приложение и посмотрите, не столкнетесь ли вы снова с той же проблемой.
б) Очистить кеш и данные
Иногда остаточные файлы кеша повреждаются и вызывают сбои в работе приложения, и очистка кеша и данных для приложения может решить проблему.
1. Перейти к Настройки вашего телефона, затем нажмите на Программы вариант.
2. Теперь выберите Мессенджер из списка приложений.
3. Теперь нажмите на Хранилище вариант.
4. Теперь вы увидите варианты очистки данных и очистки кеша. Нажмите на соответствующие кнопки, и указанные файлы будут удалены.
5. Теперь выйдите из настроек и попробуйте снова использовать Messenger и посмотрите, сохраняется ли проблема.
c) Обновите операционную систему Android
Другим решением этой проблемы является обновить операционную систему Android . Всегда полезно поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии. Это связано с тем, что с каждым новым обновлением компания выпускает различные исправления и исправления ошибок, которые существуют для предотвращения сбоев приложений.
1. Перейти к Настройки вашего телефона, затем нажмите на Система вариант.
2. Теперь нажмите на Обновление программного обеспечения .
3. Вы найдете возможность проверить Обновления программного обеспечения . Нажмите здесь.
4. Теперь, если вы обнаружите, что доступно обновление программного обеспечения, нажмите на опцию обновления.
5. Подождите некоторое время, пока обновление загрузится и установится. Возможно, после этого вам придется перезагрузить телефон. После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать Messenger и посмотрите, решена ли проблема.
г) Обновите приложение
Следующее, что вы можете сделать, это обновить приложение. Проблему неработающего мессенджера можно решить, обновив его из магазина Play. Простое обновление приложения часто решает проблему, поскольку обновление может содержать исправления ошибок для решения проблемы.
1. Перейти к Магазин игр . В верхней левой части вы найдете три горизонтальные линии . Нажмите на них.
2. Теперь нажмите на Мои приложения и игры вариант.
3. Найдите Мессенджер и проверьте, есть ли ожидающие обновления.
4. Если да, то нажмите кнопку Обновить кнопка.
5. Как только приложение обновится, попробуйте использовать его снова и проверьте, работает ли оно правильно.
Читайте также: Исправить Не удается отправить фотографии в Facebook Messenger
e) Удалите приложение, а затем переустановите его снова.
Если обновление приложения не решает проблему, попробуйте начать заново. Удалите приложение, а затем снова установите его из Play Store. Вам не нужно беспокоиться о потере ваших чатов и сообщений, потому что они связаны с вашей учетной записью Facebook, и вы можете восстановить их после переустановки.
1. Откройте Настройки на вашем телефоне.
2. Теперь перейдите к Программы раздел и ищите Мессенджер и нажмите на него.
3. Теперь нажмите на Удалить кнопка.
4. После удаления приложения снова загрузите и установите его из Play Store.
f) Приложение Facebook Messenger не работает на iOS
Приложение Facebook Messenger также может столкнуться с подобными ошибками на iPhone. Сбои приложений могут произойти, если ваше устройство не имеет надлежащего подключения к Интернету или не хватает внутренней памяти. Это также может быть связано с программным сбоем или ошибкой. На самом деле, многие приложения имеют тенденцию работать со сбоями при обновлении iOS. Однако, какой бы ни была причина, есть несколько простых решений, которые вы можете попробовать, когда сталкиваетесь с проблемами в приложении Facebook Messenger.
Эти решения очень похожи на Android. Они могут показаться повторяющимися и расплывчатыми, но поверьте мне, эти основные методы эффективны и способны решить проблему в большинстве случаев.
Начните с закрытия приложения, а затем также удалите его из раздела «Последние приложения». На самом деле было бы лучше, если бы вы закрыли все приложения, работающие в фоновом режиме. Как только это будет сделано, снова откройте приложение и посмотрите, работает ли оно сейчас правильно.
После этого попробуйте перезагрузить устройство. Это может устранить любые технические сбои, которые могли возникнуть на вашем устройстве iOS. Если приложение по-прежнему не работает должным образом, вы можете попробовать обновить приложение из магазина приложений. Ищи Facebook Messenger в App Store и если есть доступное обновление, то продолжайте его. Если обновление приложения не работает, вы также можете попробовать удалить приложение, а затем снова установить его из магазина приложений.
Проблема также может быть связана с проблемами, связанными с сетью. В этом случае вам необходимо сбросить настройки сети, чтобы исправить неработающую проблему Facebook Messenger.
1. Откройте Настройки на вашем телефоне.
2. Теперь выберите Общий вариант .
3. Здесь нажмите на Вариант сброса .
4. Наконец, нажмите на Сбросить настройки сети вариант, а затем нажмите на Подтвердите, чтобы завершить процесс .
Рекомендуемые:
На этом мы подошли к концу этой статьи. Мы надеемся, что различные решения, перечисленные здесь, смогут исправить проблемы Facebook Messenger . Однако, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы всегда можете написать разработчикам приложения, в данном случае Facebook. Будь то Android или iOS, в магазине приложений есть раздел жалоб клиентов, где вы можете ввести свои жалобы, и я уверен, что они окажут вам необходимую помощь.
Илон Декер Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.