Что делать, если код, предоставленный Google Authenticator, недействителен для приложения Uplay. В этом случае ваше приложение Google Authenticator генерирует неправильные коды двухэтапной аутентификации. Различные пользователи Uplay сообщали, что Google Authenticator часто выдает им неправильные коды, и из-за этого они не могут подключиться к сервису и играть в свои любимые игры.
Чтобы решить эту проблему, несколько пользователей синхронизировали приложение Google Authenticator с Uplay, но даже этот процесс требует от них использования двухэтапного метода аутентификации.
Uplay: Это цифровая дистрибуция , многопользовательский режим управления цифровыми правами и служба связи, разработанная Ubisoft. Они предлагают эту услугу на нескольких платформах (ПК, PlayStation, Xbox, Nintendo и т. д.).
Введен неверный код аутентификатора: Хотя сгенерированный код приложения отображается с одним пробелом после первых трех букв внутри приложения Google Authenticator, uPlay отклонит код, если он содержит пробелы.
Коррекция времени для кодов не синхронизирована: Коррекция времени — еще один популярный виновник, который может отклонить коды, сгенерированные Google Authenticator. По сути, если пользователь путешествует между несколькими часовыми поясами, коррекция времени может не синхронизироваться в приложении Google Authentication.
Дата и время неверны на мобильных устройствах: Всякий раз, когда дата, время и часовой пояс неверны для региона, Google Authenticator генерирует ошибочные коды. Многие пользователи решили эту проблему, установив правильные значения и перезагрузив устройство.
Внутренний сбой в uPlay: В начале двухфакторная реализация в uPlay была полна ошибок, и в какой-то степени она все еще остается. Во многих случаях пользователи не могли получить доступ к своей учетной записи после выполнения наиболее распространенных исправлений, поскольку единственным доступным исправлением было создание заявки в службу поддержки Ubisoft Desk.
Однако, если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему, эта статья поможет вам найти лучшие стратегии для исправить неработающий Uplay Google Authenticator:
Содержание[ Спрятать ]
- Исправьте Uplay Google Authenticator, который не работает
- Способ 1: ввод кода Google Authenticator без пробелов
- Способ 2: синхронизация коррекции времени для кодов
- Способ 3: установка правильной даты и времени на мобильных устройствах
- Способ 4: откройте тикет в службу поддержки
Исправьте Uplay Google Authenticator, который не работает
Способ 1: ввод кода Google Authenticator без пробелов
Когда генерируется код аутентификации Google, с помощью которого вы сможете получить доступ к своей учетной записи Uplay, он содержит три числа, затем пробел и еще раз три числа, как показано на изображении ниже.
Как правило, чтобы избежать ошибок при вводе кода, люди просто копируют код и вставляют его туда, где он им нужен.
Но в Uplay при вводе кода нужно иметь в виду, что код нужно вводить без пробела, то есть если вы скопировали и вставили код, то после вставки кода нужно убрать пробел между цифрами иначе он сочтет неверный код, и вы будете продолжать получать ошибку аутентификации Google.
После удаления пробела в коде аутентификации Google, скорее всего, ваша ошибка может быть устранена.
Способ 2: синхронизация коррекции времени для кодов
Как обсуждалось выше, иногда из-за разных часовых поясов код «время получения» и время устройства могут отличаться, из-за чего возникает ошибка аутентификации Google не работает. Таким образом, синхронизировав коррекцию времени для кодов, ваша ошибка может быть устранена.
Чтобы синхронизировать коррекцию времени для кодов в Google Authenticator, выполните следующие действия:
Примечание. Упомянутые ниже шаги по синхронизации коррекции времени для кодов одинаковы для всех платформ, таких как Android, iOS и т. д.
1. Откройте Гугл аутентификатор приложение на своем мобильном устройстве, нажав на его значок.
2. В приложении щелкните значок три точки значок доступен в правом верхнем углу экрана.
3. А меню откроется. затем нажмите на Настройки вариант из меню
5. Под Настройки , нажмите на Коррекция времени для кодов вариант.
6. Под Коррекция времени для кодов , нажми на Синхронизировать сейчас вариант.
7. Теперь дождитесь завершения процесса.
После выполнения вышеуказанных шагов будет синхронизирована коррекция времени для кодов. Теперь попробуйте ввести код Google Authenticator. Ваша проблема будет решена сейчас.
Читайте также: 10 лучших эмуляторов Android для Windows и Mac
Способ 3: установка правильной даты и времени на мобильных устройствах
Иногда время и дата вашего мобильного устройства не установлены в соответствии с вашим регионом, из-за чего код аутентификации Google может выдавать ошибку. Установив время и дату вашего мобильного устройства в соответствии с вашим регионом, ваша проблема может быть решена.
Чтобы установить дату и время на мобильном устройстве Android, выполните следующие действия:
1. Открыть Настройки вашего телефона, нажав на значок настроек.
2. Под Настройки , прокрутите вниз и дойдите до дополнительные настройки вариант и нажмите на него.
3. Теперь под Дополнительные настройки , нажми на Дата и время вариант.
4. Под Дата и время , убедитесь, что переключатели связаны с Включены автоматическая дата и время и автоматический часовой пояс. Если нет, то включите их, нажав на кнопку.
5. Теперь, Начать сначала твое устройство.
Чтобы установить дату и время на мобильном устройстве iOS, выполните следующие действия:
1. Открыть Настройки вашего iOS-устройства.
2. Под настройки , нажми на Общий вариант.
3. Под Общий , нажмите на Дата и время и установите его на Автоматический.
4. Снова под настройки , нажми на Конфиденциальность вариант.
5. Под Конфиденциальность , нажмите на Сервисы определения местоположения и установите его на всегда используйте для приложения Google Authenticator.
6. Начать сначала твое устройство.
После выполнения вышеуказанных шагов перезагрузите устройство, введите код Google Authenticator сейчас, и ваша проблема будет решена.
Читайте также: Как связать свой телефон Android с Windows 10?
Способ 4: откройте тикет в службу поддержки
Если с помощью любого из вышеперечисленных методов ваш Google Authenticator по-прежнему не работает, вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки Ubisoft. Вы можете зарегистрировать свой запрос там, и он будет решен их службой поддержки в кратчайшие сроки.
Чтобы создать тикет по вашему запросу, перейдите по ссылке ниже и зарегистрируйте там свой запрос, который обычно решается в течение 48 часов.
Ссылка для поднятия билета: цифровая дистрибуция
Надеюсь, используя один из вышеперечисленных методов, вы сможете исправить неработающую проблему Uplay Google Authenticator . Но если у вас остались какие-либо вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.
Илон Декер Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.