УСТРАНЕНИЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ПРОБЛЕМ С WHATSAPP

1. Проблема с загрузкой WhatsApp

Наверху, если у вас возникла проблема в самом начале, то есть при загрузке WhatsApp, то это довольно раздражает. Наиболее распространенной причиной того, почему вы не можете загрузить WhatsApp, является проблема совместимости. Вы должны убедиться, что ваше устройство совместимо с приложением. Для использования WhatsApp на вашем телефоне должна быть установлена версия Android 2.3.3 или выше. Для того, чтобы проверить Android-версия на телефоне выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки на вашем телефоне.

2. Теперь нажмите на Вкладка «Система» .

3. Нажмите на О телефоне вариант.

4. Ваш Android-версия будет отображаться здесь.

2. Проблема с кодом активации

Если вы не можете активировать свою учетную запись WhatsApp из-за того, что автоматически сгенерированный код активации не дошел до вашего устройства, убедитесь, что номер мобильного телефона, который вы ввели, правильный. Также убедитесь, что код страны указан правильно. Если вы по-прежнему не можете получить код активации в текстовом сообщении, вы можете выбрать опцию голосового вызова. В этом случае WhatsApp прочитает код во время голосового вызова. Обратите внимание, что невозможно иметь несколько учетных записей с одним и тем же номером. Итак, если у вас уже есть аккаунт с текущим номером, то активировать второй аккаунт вы не сможете.

3. Не удается подключиться к WhatsApp

Еще одна распространенная проблема с WhatsApp — подключение. Иногда вы обнаруживаете, что не можете отправлять или получать тексты в WhatsApp. Медиафайлы не будут загружены, и вы не сможете загружать статусы. Может быть ряд причин, по которым возникает эта проблема, например, отсутствие подключения к Интернету, проблема с серверами WhatsApp, Проблемы с подключением к Wi-Fi и т. д. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исключить все эти возможности одну за другой.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что проблема возникает только на вашем устройстве и ни на ком другом. Спросите своих друзей или членов семьи, могут ли они правильно использовать WhatsApp. Если все сталкиваются с одной и той же проблемой, возможно, серверы WhatsApp не работают, и вы ничего не можете с этим поделать. Вам просто нужно подождать, пока они решат проблему и серверы снова будут включены.

Если это не так, убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету. Попробуйте поискать что-нибудь в Интернете или воспроизведите видео на YouTube, чтобы убедиться, что ваш Интернет работает правильно. Если проблема связана с Интернетом, вы можете попробовать следующие вещи.

1. Выключите Wi-Fi и снова включите его.

2. Переключиться на мобильные данные .

3. Включите режим полета и снова выключить.

4. Контакты не распознаются WhatsApp

Иногда некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp. Возможно, номер, который вы ищете, не использует WhatsApp. Кроме того, существует ряд шагов и проверок, которые вы можете выполнить для решения этой проблемы.

1. Убедитесь, что ваши контакты настроены как «видимые/доступные для просмотра» в вашем списке контактов, чтобы WhatsApp мог их обнаружить.

2. Дважды проверьте номер, сохраненный в вашем контакте, чтобы убедиться, что он правильный.

3. Обновите контакты в WhatsApp .

4. Обновите WhatsApp до последней версии.

5. Входящие сообщения задерживаются

Если вы не получаете свои сообщения вовремя или ваши сообщения отправляются дольше обычного, возможно, WhatsApp не имеет надлежащего подключения к Интернету. Во-первых, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Попробуйте использовать свой браузер и обратите внимание, работает ли он гладко или нет. Если это так, возможно, использование данных для WhatsApp было ограничено. Следуйте этим простым шагам, чтобы решить проблему.

1. Перейти к настройки вашего телефона.

2. Теперь нажмите Беспроводная связь и сети вариант.

3. Нажмите на Использование данных .

4. Прокрутите вниз и выберите WhatsApp .

5. Теперь включите все разрешения доступа к сети для WhatsApp. .

Кроме того, вы также можете сбросить настройки приложения, чтобы вернуть WhatsApp к настройкам по умолчанию.

1. Открыть Настройки на вашем телефоне.

2. Теперь нажмите на Программы вариант.

3. Нажмите на пункт меню (три вертикальные точки) в верхней правой части экрана.

4. Выберите Сбросить настройки приложения из выпадающего меню.

5. Теперь нажмите на Вариант сброса .

6. Приложение продолжает падать

Обычно вы можете не сталкиваться с этим, но иногда приложение продолжает падать и закрывается после отображения сообщения об ошибке. Также возможно, что причиной сбоя приложения являются какие-то проблемы с Facebook. Поскольку компании принадлежит несколько приложений, возможно, ошибка в одном из приложений приводит к сбоям в работе другого приложения. Простые шаги, которые вы можете выполнить, чтобы решить эту проблему:

1. Обновите WhatsApp до последней версии. Это делается для того, чтобы исправления ошибок, выпущенные в новом обновлении, решили проблему.

2. Если это по-прежнему не работает, попробуйте удалить приложение и снова установить его.

3. Теперь попытайтесь изолировать проблему, выйдя из Facebook.

4. Если это по-прежнему не работает, удалите Facebook и попробуйте использовать WhatsApp.

5. Следующее, что вы можете сделать, это очистить кеш и данные для WhatsApp и Facebook а затем попробуйте использовать WhatsApp.

6. Вы также можете попробовать обновить операционную систему Android и перезагрузите ваше устройство .

7. Отключите VPN

VPN означает виртуальную частную сеть. Это позволяет вам скрыть свой IP-адрес и, таким образом, обеспечить конфиденциальность. Однако для этого он выделяет поддельный IP-адрес, который меняет ваше местоположение. Возможно, это вызывает помехи в работе WhatsApp. Многие пользователи жалуются, что не могут совершать голосовые вызовы в WhatsApp, когда включен VPN. Если вы столкнулись с похожими проблемами, попробуйте отключить VPN и посмотреть, решится ли проблема.

8. Невозможно увидеть «Последнее посещение» в WhatsApp

Как следует из названия, «Последнее посещение» относится к отметке времени, которая показывает, когда вы в последний раз были активны. Он указывает, когда кто-то в последний раз использовал WhatsApp. Обратите внимание, что эта отметка времени не означает, что пользователь видел ваши сообщения. Это просто означает, что они использовали его. Статус «Последнее посещение» является вопросом конфиденциальности. Некоторые люди не хотят показывать свой статус последнего посещения, и это может быть вероятной причиной того, почему вы не можете видеть последнее посещение в WhatsApp. Другой человек мог отключить свою настройку, чтобы отображать метку времени последнего посещения.

Однако, если вы не можете видеть статус последнего посещения для любого из ваших контактов, возможно, вы установили статус последнего посещения как невидимый. Если вы решите скрыть свое последнее посещение, вы не сможете увидеть, когда другие видели в последний раз. Чтобы снова включить:

1. Открыть WhatsApp .

2. Нажмите на кнопка меню (три вертикальные точки) в верхней правой части экрана.

3. Теперь нажмите на Настройки вариант.

4. Нажмите на Кнопка учетной записи .

5. Затем нажмите на Конфиденциальность вариант.

6. Здесь нажмите на Последнее посещение вариант и выберите вариант «Все» или «Мои контакты» .

9. Проблемы с голосовыми/видеозвонками

Когда дело доходит до голосовых вызовов или видеозвонков, пропускная способность вашего интернета играет важную роль. Если у вас нет стабильного интернет-соединения, ваши звонки будут постоянно прерываться. Мало того, что качество видео будет пиксельным, но оно также будет отставать и в конечном итоге будет отключено. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильные данные работают правильно. Вы можете попробовать отключиться, а затем снова подключиться к сети. Однако также возможно, что проблема не на вашей стороне. Другой человек также должен иметь надлежащее подключение к Интернету, чтобы иметь правильный голосовой/видеозвонок.

10. Проблема со скачиванием медиафайлов

Если вы не можете загрузить фотографии и видео на свой телефон, которые вы получили в WhatsApp, это может быть связано с ограничением использования данных. Чтобы исправить это просто:

1. Откройте приложение на вашем телефоне.

2. Нажмите на кнопка меню и нажмите на Параметр настроек .

3. Теперь выберите использование данных и хранилища вариант.

4. Теперь под автоматическая загрузка мультимедиа раздел, разрешить загрузку фотографий, аудио, видео и документов при подключении к Wi-Fi, при использовании мобильных данных, а также в роуминге.

5. Это автоматически загрузит все медиафайлы, которыми поделились в WhatsApp.

11. Что означает уведомление о новых сообщениях?

Вышеупомянутое уведомление называется Отправить уведомление . Он только информирует вас о том, что сообщения были отправлены на ваше устройство. Это отличается от обычных уведомлений WhatsApp, которые показывают вам фактические тексты, которые вы получили. Фактически, вы можете даже не найти новые сообщения в WhatsApp, когда откроете приложение после просмотра этого уведомления. Это связано с тем, что push-уведомление поступает только тогда, когда у вас слабое подключение к Интернету, и оно недостаточно сильное для доставки ваших сообщений. Push-уведомление по-прежнему работает при плохом сетевом соединении, поэтому вы получаете это уведомление. Самое простое решение — попытаться подключиться к стабильному соединению Wi-Fi, если это возможно. В противном случае вы можете просто подождать, пока не получите надлежащее покрытие сети.

12. Как заблокировать свою учетную запись WhatsApp, если ваш телефон был украден или потерян

Это действительно прискорбно, но иногда мы теряем свои мобильные телефоны по своей вине или по чьей-то вине, умышленно укравшей их у нас. Кажется маловероятным, что мы вернем наш телефон, но это не значит, что мы не должны ничего с этим делать. Ваш телефон по-прежнему содержит много личных данных, и вы также вошли в различные учетные записи. Человек, у которого сейчас есть ваш телефон, может использовать ваше устройство, чтобы выдать себя за вас и причинить дополнительный вред. Вам необходимо заблокировать свои учетные записи и SIM-карту. чтобы они не могли извлечь конфиденциальную информацию.

Чтобы заблокировать вашу учетную запись WhatsApp, вам необходимо связаться с ними. Вам необходимо отправить сообщение на support@whatsapp.com с темой «Потеряно/украдено»: Пожалуйста, деактивируйте мою учетную запись. Не забудьте указать свой номер телефона вместе с кодом страны в сообщении. Получив новое устройство и SIM-карту, вы можете повторно активировать свою учетную запись WhatsApp с новым номером. Ваши данные будут автоматически скопированы, так как они хранятся на облачных серверах.

Я надеюсь, что приведенная выше статья была полезной, и вы сможете исправить распространенные проблемы с WhatsApp на Android. Если у вас все еще есть какие-либо сомнения или вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Илон Декер

Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.

Устранение распространенных проблем с WhatsApp