Если вы пытаетесь исправить приложение Netflix, которое не работает с проблемой Windows 10, не беспокойтесь, так как тысячи других людей столкнулись с аналогичной ситуацией, когда их приложение Netflix не работает, и у них не остается другого выбора, кроме как выбрать другие методы. просмотра видео или фильмов Netflix на своем ПК. Но не волнуйтесь, так как сегодня в этом руководстве мы обсудим различные способы, с помощью которых вы можете легко решить эту проблему. Но прежде чем двигаться дальше, давайте немного больше разберемся в Netflix и лежащей в его основе проблеме.
Нетфликс: Netflix — американский поставщик медиауслуг, основанный в 1997 году Ридом Хастингсом и Марком Рэндольфом. Основной бизнес-моделью компании является потоковый сервис на основе подписки, который позволяет клиентам транслировать множество фильмов, сериалов, документальных фильмов, в том числе собственного производства. Весь контент на Netflix не содержит рекламы, и единственное, что вам нужно для использования Netflix, — это хорошее подключение к Интернету, если вы являетесь платным участником.
Netflix — один из самых популярных и лучших сервисов потокового видео, но нет ничего идеального, поэтому при потоковой передаче Netflix на вашем ПК возникают различные проблемы. Существуют различные причины того, что приложение Windows 10 Netflix не работает, дает сбой, не открывается или не может воспроизвести какое-либо видео и т. д. Кроме того, клиенты жаловались на черный экран на своем телевизоре при запуске Netflix, и из-за этого они не могу ничего транслировать.
Если вы входите в число таких пользователей, которые сталкиваются с какой-либо из вышеупомянутых проблем, не беспокойтесь, так как мы устраним проблему, из-за которой приложение Netflix не работает должным образом на ПК с Windows 10.
Содержание[ Спрятать ]
- Почему приложение Netflix не работает в Windows 10?
- Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10
- Способ 1: проверить наличие обновлений
- Способ 2: сброс приложения Netflix в Windows 10
- Способ 3: обновить графические драйверы
- Способ 4: удаление файла mspr.hds
- Способ 5: очистить DNS и сбросить TCP/IP
- Способ 6: изменить адрес DNS-сервера
- Способ 7: установите последнюю версию Silverlight
- Способ 8: переустановите приложение Netflix
- Способ 9: проверить статус Netflix
Почему приложение Netflix не работает в Windows 10?
Существуют различные причины, по которым Netflix не работает, но некоторые из них перечислены ниже:
- Windows 10 не обновлена
- Дата и время выпуска
- Приложение Netflix может быть повреждено или устарело
- Графические драйверы устарели
- Проблемы с DNS
- Нетфликс может быть недоступен
Но прежде чем попробовать какие-либо дополнительные методы устранения неполадок, всегда рекомендуется убедиться в следующем:
- Перезагрузите компьютер
- Всегда пытайтесь перезапустить приложение Netflix, когда сталкиваетесь с какими-либо проблемами.
- Проверьте подключение к Интернету, так как вам нужно хорошее подключение к Интернету для потоковой передачи Netflix.
- Настройки даты и времени вашего ПК должны быть правильными. Если они неверны, то следуйте этому руководству .
После выполнения вышеуказанного, если ваше приложение Netflix по-прежнему не работает должным образом, попробуйте следующие методы.
Как исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10
Ниже приведены различные методы, с помощью которых вы можете решить проблему с приложением Netflix, не работающим в Windows10:
Способ 1: проверить наличие обновлений
Возможно, что приложение Netflix не работает, проблемы возникают из-за того, что в вашей Windows отсутствуют некоторые важные обновления или приложение Netflix не обновлено. Обновив Windows и обновив приложение Netflix, ваша проблема может быть решена.
Чтобы обновить окно, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки, затем нажмите Обновление и безопасность.
2. В меню слева нажмите Центр обновления Windows.
3.Теперь нажмите на Проверить наличие обновлений кнопку, чтобы проверить наличие доступных обновлений.
4. Если ожидаются какие-либо обновления, нажмите Загрузите и установите обновления.
5.После загрузки обновлений установите их, и ваша Windows будет обновлена до последней версии.
Чтобы обновить приложение Netflix, выполните следующие действия:
1.Откройте Магазин Майкрософт найдя его с помощью строки поиска.
2. Нажмите клавишу ввода в верхней части результатов поиска, и откроется Microsoft Store.
3.Нажмите три точки значок доступен в правом верхнем углу.
4.Теперь нажмите на Загрузки и обновления.
5.Далее нажмите на Получайте обновления кнопка.
6. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены и установлены.
После обновления приложения Windows и Netflix проверьте, Приложение Netflix теперь работает правильно или нет.
Способ 2: сброс приложения Netflix в Windows 10
Если вернуть приложение Netflix к настройкам по умолчанию, приложение Netflix может начать работать правильно. Чтобы сбросить приложение Netflix для Windows, выполните следующие действия:
1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки затем нажмите на Программы.
2. В меню слева выберите Приложения и функции потом поиск приложения Нетфликс в поле поиска.
3.Нажмите на приложение Netflix, затем нажмите Расширенные опции связь.
4. В разделе «Дополнительные параметры» прокрутите вниз и найдите параметр «Сброс».
5.Теперь нажмите на Кнопка сброса под опцией сброса.
6.После сброса приложения Netflix ваша проблема может быть исправлена.
Способ 3: обновить графические драйверы
Если вы столкнулись с проблемой, когда приложение Netflix не работает, то наиболее вероятной причиной этой ошибки является поврежденный или устаревший драйвер видеокарты. Когда вы обновляете Windows или устанавливаете стороннее приложение, оно может повредить видеодрайверы вашей системы. Если вы столкнетесь с такими проблемами, вы можете легко обновить драйвера видеокарты и решить проблему с приложением Netflix.
После обновления графического драйвера перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10.
Переустановите драйвер видеокарты
1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Разверните Видеоадаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту NVIDIA и выберите Удалить.
2.При запросе подтверждения выберите Да.
3. Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Панель управления.
4. На панели управления нажмите Удалить программу.
5.Далее, удалить все, что связано с Nvidia.
6. Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения и снова скачать установку от сайт производителя .
5. Как только вы убедитесь, что удалили все, попробуй переустановить драйвера .
Способ 4: удаление файла mspr.hds
Файл mspr.hds используется Microsoft PlayReady, программой управления цифровыми правами (DRM), используемой большинством потоковых онлайн-сервисов, включая Netflix. Само имя файла mspr.hds подразумевает файл Microsoft PlayReady HDS. Этот файл хранится в следующих каталогах:
Для Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Для MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Удалив файл mspr.hds, вы заставите Windows создать новый файл без ошибок. Чтобы удалить файл mspr.hds, выполните следующие действия:
1.Нажмите Клавиша Windows + E чтобы открыть Проводник Windows.
2.Теперь дважды щелкните на С: водить машину (диск Windows), чтобы открыть.
3.В окне поиска, которое доступно в верхнем правом углу, найдите файл mspr.hds.
Примечание: Или же вы можете напрямую перейти к C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Тип mspr.hds в поле поиска и нажмите Enter. Дождитесь полного завершения поиска.
5.После завершения поиска выберите все файлы в mspr.hds .
6.Нажмите кнопку кнопка удаления на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите удалять вариант из контекстного меню.
7.После удаления всех файлов, связанных с mspr.hds, перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера снова попробуйте запустить приложение Netflix, и оно может работать без проблем.
Способ 5: очистить DNS и сбросить TCP/IP
Иногда приложение Netflix не подключается к Интернету, потому что оно пытается разрешить IP-адрес сервера для введенного URL-адреса, который, возможно, больше недействителен, и поэтому оно не может найти соответствующий действительный IP-адрес сервера. Таким образом, очистив DNS и сбросив TCP/IP, ваша проблема может быть решена. Чтобы очистить DNS, выполните следующие действия:
1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите Командная строка (администратор) . Или вы можете использовать это руководство чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
2. Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter после ввода каждой команды:
|_+_| 
3. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и все готово.
После выполнения вышеуказанных шагов адрес TCP/IP будет сброшен. Теперь попробуйте запустить приложение Netflix, и проблема может быть решена.
Способ 6: изменить адрес DNS-сервера
1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки, затем нажмите Сеть и Интернет.
2. Обязательно нажмите «Статус», затем прокрутите страницу вниз и нажмите Ссылка на Центр управления сетями и общим доступом.
3.Нажмите на свое сетевое подключение (Wi-Fi) и нажмите Характеристики кнопка.
4.Выберите Интернет-протокол версии 4 ( TCP/IPv4) и снова нажмите на Характеристики кнопка.
5. Галочка Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите в соответствующие поля следующее:
|_+_| 
6. Сохраните настройки и перезагрузитесь.
Способ 7: установите последнюю версию Silverlight
Для потоковой передачи видео в Windows 10 приложение Netflix использует Silverlight. Как правило, Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии во время обновления Windows. Но вы также можете обновить его вручную, загрузив его с веб-сайт Майкрософт а затем установите его. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли ваша проблема или нет.
Способ 8: переустановите приложение Netflix
Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, то удалите приложение Netflix и переустановите его снова . Этот метод может решить вашу проблему.
Чтобы удалить приложение Netflix, выполните следующие действия:
1.Тип контроль в строке поиска Windows, затем нажмите на верхний результат, чтобы открыть панель управления.
2.Нажмите Удалить программу ссылка в разделе Программы.
3. Прокрутите вниз и найдите приложение Netflix в списке.
4.Сейчас щелкните правой кнопкой мыши приложение Netflix и выберите Удалить.
5.Нажмите Да при запросе подтверждения.
6. Перезагрузите компьютер, приложение Netflix будет полностью удалено с вашего устройства.
7. Чтобы снова установить Netflix, загрузите его из магазина Microsoft и установите его.
8. После повторной установки приложения Netflix проблема может быть решена.
Способ 9: проверить статус Netflix
Наконец, проверьте, не работает ли Netflix на иду сюда . Если у вас есть код ошибки, вы также можете поищи здесь .
Рекомендуемые:
- 4 способа вставить символ степени в Microsoft Word
- Исправить ошибку «Этот плагин не поддерживается» в Chrome
Надеюсь, с помощью одного из вышеперечисленных методов вы сможете Исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10 и вы сможете снова наслаждаться видео Netflix без перерыва.
Адитья Фаррад Адитья является целеустремленным профессионалом в области информационных технологий и последние 7 лет пишет о технологиях. Он охватывает интернет-услуги, мобильные устройства, Windows, программное обеспечение и практические руководства.