MMS расшифровывается как служба обмена мультимедийными сообщениями и представляет собой средство для обмена фотографиями, видео, аудиоклипами через встроенную службу обмена сообщениями, присутствующую на устройствах Android. Хотя большинство пользователей перешли на использование приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и т. д., все еще есть много людей, которые предпочитают использовать MMS, и это нормально. Единственная неприятная проблема, на которую часто жалуются многие пользователи Android, — это невозможность загрузки. ММС на их устройстве. Каждый раз, когда они нажимают кнопку загрузки, отображается сообщение об ошибке Не удалось загрузить или Медиафайл недоступен. Если вы также сталкиваетесь с подобными проблемами при загрузке или отправке MMS, то эта статья для вас.
Существует несколько причин возникновения этой ошибки. Это может быть связано с медленным подключением к Интернету или нехваткой места для хранения. Однако, если эта проблема не решается сама по себе, вам необходимо решить ее самостоятельно. В этой статье мы рассмотрим несколько простых решений, с помощью которых вы можете попытаться решить проблемы с загрузкой MMS.
Содержание[ Спрятать ]
- 8 способов исправить проблемы с загрузкой MMS
- Способ 1: перезагрузите телефон
- Способ 2: проверьте подключение к Интернету
- Способ 3: включить автоматическую загрузку MMS
- Способ 4: удалить старые сообщения
- Способ 5: очистить кеш и данные
- Метод 6: устранение проблемных приложений
- Способ 7: переключиться на другое приложение
- Способ 8: выполнить сброс до заводских настроек
8 способов исправить проблемы с загрузкой MMS
Способ 1: перезагрузите телефон
Независимо от проблемы, простая перезагрузка всегда может помочь. Это самое простое, что вы можете сделать. Это может показаться довольно общим и расплывчатым, но на самом деле это работает. Как и большинство электронных устройств, ваши мобильные телефоны также решают множество проблем при выключении и повторном включении. Перезагрузка телефона позволит системе Android исправить любую ошибку, которая может быть причиной проблемы. Просто удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания, и нажмите кнопку Вариант перезапуска/перезагрузки . После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.
Способ 2: Проверьте подключение к Интернету
Для загрузки мультимедийных сообщений требуется стабильное подключение к Интернету. Если на вашем устройстве нет подключения к Интернету, вы просто не сможете его загрузить. Перетащите вниз с панели уведомлений и убедитесь, что ваш Wi-Fi или мобильные данные включены . Чтобы проверить подключение, попробуйте открыть браузер и посетить некоторые веб-сайты или, возможно, воспроизвести видео на YouTube. Если у вас не получается загрузить MMS через Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные. Это связано с тем, что многие сетевые операторы не разрешать загрузку MMS через Wi-Fi.
Читайте также: Исправить ошибку аутентификации WiFi
Способ 3: Включить автоматическую загрузку MMS
Еще одно быстрое решение этой проблемы — включить автоматическую загрузку MMS. Приложение для обмена сообщениями по умолчанию на вашем Android-смартфоне позволяет отправлять как SMS, так и мультимедийные сообщения. Вы также можете разрешить этому приложению автоматическая загрузка ММС как и когда вы его получите. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как:
1. Откройте приложение для обмена сообщениями по умолчанию на вашем устройстве.
2. Теперь нажмите на кнопка меню (три вертикальные точки) в верхней правой части экрана.
3. Нажмите на Настройки вариант.
4. Здесь нажмите на Передовой вариант.
5. Теперь просто включите переключатель рядом с Auto-download MMS вариант.
6. Вы также можете включить опцию Автоматическая загрузка MMS при роуминге, если вы находитесь не в своей стране.
Способ 4: Удалить старые сообщения
Иногда новые сообщения не загружаются, если старых сообщений слишком много. Приложение для обмена сообщениями по умолчанию имеет ограничение, и когда оно достигнуто, сообщения больше не могут быть загружены. В этой ситуации вам нужно удалить старые сообщения, чтобы освободить место. Как только старые сообщения исчезнут, новые сообщения будут автоматически загружены и, таким образом, решить проблему с загрузкой MMS . Теперь возможность удаления сообщений зависит от самого устройства. В то время как некоторые устройства позволяют удалять все сообщения одним щелчком мыши из настроек, другие этого не делают. Возможно, вам придется выбирать каждое сообщение по отдельности, а затем удалять их. Это может показаться трудоемким процессом, но поверьте мне, это работает.
Способ 5: Очистить кеш и данные
Каждое приложение сохраняет некоторые данные в виде файлов кеша. Если вы не можете загрузить MMS, это может быть связано с повреждением файлов остаточного кэша. Чтобы решить эту проблему, вы всегда можете попробуй очистить кеш и данные приложения . Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и файлы данных для приложения Messenger.
1. Перейти к Настройки вашего телефона, затем нажмите на Программы вариант.
2. Теперь выберите Приложение для обмена сообщениями из списка приложений. Далее нажмите на Хранилище вариант.
3. Теперь вы увидите варианты очистить данные и очистить кеш . Нажмите на соответствующие кнопки, и указанные файлы будут удалены.
4. Теперь выйдите из настроек и попробуйте снова загрузить MMS и посмотрите, сможете ли вы исправить проблемы с загрузкой MMS.
Способ 6: Устранение проблемных приложений
Возможно, ошибка вызвана сторонним приложением. Обычно приложения для уничтожения задач, чистящие и антивирусные приложения мешают нормальному функционированию вашего устройства. Они могут нести ответственность за предотвращение загрузки MMS. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, — удалить эти приложения, если они у вас есть. Начните с приложений, убивающих задачи. Если это решит проблему, то все в порядке.
В противном случае продолжите удаление любого чистящего приложения, которое присутствует на вашем телефоне. Если проблема все еще сохраняется, то следующим на очереди будет антивирусная программа . Однако было бы небезопасно полностью удалить антивирус, поэтому вы можете отключить его на время и посмотреть, решит ли он проблему. Если ни один из этих методов не работает, проблема может заключаться в каком-то другом стороннем приложении, которое вы недавно загрузили.
Лучший способ убедиться в этом — загрузить устройство в безопасном режиме. В Безопасный режим , все сторонние приложения отключены, и у вас останутся только предустановленные системные приложения. Если вы можете успешно загрузить MMS в безопасном режиме, значит, виновником является стороннее приложение. Таким образом, безопасный режим — это эффективный способ диагностировать причину проблемы на вашем устройстве. Общие шаги для перезагрузки в безопасном режиме следующие:
1. Во-первых, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится меню питания.
2. Теперь нажмите и удерживайте параметр «Выключить», пока на экране не появятся параметры «Перезагрузка в безопасном режиме».
3. После этого просто нажмите на кнопку Ok и ваше устройство начнет перезагрузку.
4. При запуске устройство будет работать в безопасном режиме, т.е. все сторонние приложения будут отключены. Вы также можете увидеть слова «Безопасный режим», написанные в углу, чтобы указать, что устройство работает в безопасном режиме.
Читайте также: Как отключить безопасный режим на Android
Способ 7: Переключиться на другое приложение
Вместо того, чтобы зацикливаться на технологии прошлого, вы можете перейти к лучшим альтернативам. Существует множество популярных приложений для обмена сообщениями и чата, которые позволяют отправлять фотографии, видео, аудиофайлы, контакты, сведения о местоположении и другие документы через Интернет. В отличие от служб обмена сообщениями по умолчанию, которые взимают дополнительную плату за MMS, эти приложения совершенно бесплатны. Такие приложения, как WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat сегодня являются одними из наиболее широко используемых приложений для обмена сообщениями в мире. Вы также можете бесплатно совершать голосовые и видеозвонки с помощью этих приложений. Все, что вам нужно, это стабильное подключение к Интернету и все. Эти приложения имеют множество интересных дополнительных функций и обеспечивают гораздо лучший пользовательский интерфейс, чем приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Мы настоятельно рекомендуем вам рассмотрите возможность перехода на одно из этих приложений и мы уверены, что как только вы это сделаете, вы никогда не оглянетесь назад.
Способ 8: Выполните сброс до заводских настроек
Если ничего не работает, и вы действительно хотите использовать свое приложение для обмена сообщениями для загрузки MMS, тогда единственная оставшаяся альтернатива — это сброс до заводских настроек. Это приведет к удалению всех данных, приложений и настроек с вашего телефона. Ваше устройство вернется в то же состояние, в котором вы впервые распаковали его. Излишне говорить, что все проблемы будут решены автоматически. Выбор сброса настроек приведет к удалению всех ваших приложений, их данных, а также других данных, таких как фотографии, видео и музыка, с вашего телефона. По этой причине рекомендуется создать резервную копию перед сбросом настроек. Большинство телефонов предлагают вам сделать резервную копию ваших данных, когда вы пытаетесь сброс настроек телефона . Вы можете использовать встроенный инструмент для резервного копирования или сделать это вручную, выбор за вами.
1. Перейти к Настройки вашего телефона.
2. Нажмите на Система вкладка
3. Теперь, если вы еще не создали резервную копию своих данных, нажмите Сделайте резервную копию ваших данных возможность сохранить ваши данные на Google Диске.
4. После этого нажмите кнопку Перезагрузить вкладка
5. Теперь нажмите на Сбросить телефон вариант.
Рекомендуемые:
Как было сказано ранее, иногда проблема с MMS возникает по вине компании-оператора. Например, некоторые компании не разрешают вам отправлять файлы размером более 1 МБ, а также не разрешают загружать файлы размером более 1 МБ. Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой даже после того, как испробовали все вышеописанные методы, вам необходимо поговорить со своим поставщиком сетевых услуг или оператором связи. Вы даже можете подумать о переходе на другие услуги оператора.
Илон Декер Элон — технический писатель в Cyber S. Он пишет практические руководства уже около 6 лет и затронул множество тем. Он любит освещать темы, связанные с Windows, Android, а также последние хитрости и советы.