0 Вы испытали Приложение Netflix не работает в Windows 10? Приложение Netflix перестало работать, нет звука или черный экран при запуске воспроизведения видео. Или приложение Netflix не удалось открыть с различными ошибками, такими как «Проблема с подключением», «Приложение Netflix зависло на экране загрузки», «Произошла ошибка при загрузке этого контента», «Ошибка конфигурации системы», при открытии приложение загружается в течение нескольких секунд, а затем просто закрывается. Кроме того, пользователи сообщают, что Netflix работает в Google Chrome и Internet Explorer, но не в приложении. продолжает получать сообщение об ошибке,
Ошибка конфигурации системы
Возникла проблема с мультимедийным элементом Windows, который препятствует воспроизведению. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows и видеодрайверы.
Исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10
Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами, такими как кэш приложений, неправильная конфигурация сети, устаревший драйвер устройства, программное обеспечение безопасности или ошибочное обновление Windows. Итак, прежде всего, проверьте и убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, настройки системной даты и времени верны, на вашем устройстве установлены последние обновления Windows. Или вы можете проверить и установить их из настроек -> обновление и безопасность -> обновление Windows -> проверить наличие обновлений. Кроме того, предложите вам обновить драйверы видеокарты и проверить, помогает ли это.
Вы можете обновить драйверы с Диспетчер устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер устройств .
- Выбирать Драйверы дисплея .
- Щелкните правой кнопкой мыши на Драйверы дисплея и выберите Характеристики.
- Нажми на вкладка устройства и выберите Обновить драйвер .
Также, если вы можете открыть Нетфликс затем войдите в свой Аккаунт Нетфликс , идти к Ваша учетная запись и помощь , (верхний правый угол), затем прокрутите вниз, пока не увидите Мгновенный просмотр на телевизоре или компьютере или Управление качеством видео , последнее то, что вам нужно, измените качество видео на Хорошо .
Во время работы Netflix щелкните правой кнопкой мыши панель управления и отменить выбор/выключить в Разрешить HD характерная черта.
Если вы получаете Ошибка Netflix O7363-1260-00000024 на вашем компьютере с Windows 10. Этот код указывает, что вам необходимо очистить информацию, которую браузер сохранил с веб-сайта потоковой передачи мультимедиа. Итак, вам придется удалить файлы cookie из Netflix, чтобы решить эту проблему. Это приводит к тому, что оптимизатор системы запуска, например Ccleaner чтобы очистить кеш браузера, файлы cookie, историю браузера и многое другое одним щелчком мыши. Перезапустите Windows и проверьте это полезно.
Временно отключите программное обеспечение безопасности (антивирус), если оно установлено, и выполните чистая загрузка виндовс 10 , чтобы проверить и убедиться, что сторонние приложения не вызывают проблемы.
Сброс приложения Netflix для Windows
Если приведенные выше решения не устранили проблему, давайте восстановим настройки приложения Netflix для Windows по умолчанию, что может решить проблему, если какая-либо неправильная настройка вызывает проблему.
Примечание. После сброса приложения вам может потребоваться снова войти в систему после сброса.
Чтобы сбросить приложение Netflix, откройте «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции». Прокрутите, чтобы найти приложения Netflix. Здесь выберите приложение Netflix и нажмите «Дополнительные параметры». Найдите раздел «Сброс» и нажмите «Сброс».
Перезапустите Windows и попробуйте открыть приложение Netflix. Если это не работает, удалите приложение и установите его заново. Это решит большинство проблем, связанных с приложением Netflix.
Сбросить DNS и сбросить TCP/IP
Если неправильная конфигурация сети вызывает проблему, попробуйте очистить текущий кеш DNS и сбросить стек TCP/IP, который в основном устраняет каждую сеть Windows 10 и проблемы, связанные с Интернетом, включая проблемы с подключением к приложению Netflix. Чтобы выполнить эту открытую командную строку от имени администратора, выполните следующую команду:
netsh int ip сброс
ipconfig /flushdns
Изменить настройки DNS
Изменение адреса DNS или сброс кеша DNS помогает им исправить ошибку потоковой передачи Netflix u7353 и т. д. Чтобы изменить адрес DNS
- Откройте RUN, нажав Win + R.
- Тип ncpa.cpl и нажмите ввод.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и перейдите в свойства.
- Дважды щелкните по Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) .
- Теперь измените и установите DNS как 8.8.8.8 или 8.8.4.4 (Google DNS).
- Установите флажок «Проверять настройки при выходе».
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Удаление файла mspr.hds
Этот файл используется Microsoft PlayReady, программой управления цифровыми правами (DRM), которую используют большинство онлайн-сервисов потокового видео (включая Netflix). Удаление mspr.hds файл заставит Windows создать новый чистый файл, который устранит любые ошибки, вызванные повреждением.
- Нажимать Клавиша Windows + E чтобы открыть Проводник.
- Получите доступ к диску Windows (обычно это C:).
- Получите доступ к окну поиска в правом верхнем углу экрана, введите мспр.hds, и нажмите Enter, чтобы начать поиск.
- Дождитесь завершения поиска, затем выберите все mspr.hds вхождения, щелкните правой кнопкой мыши одно из них и выберите Удалить .
- Перезагрузите компьютер, снова попробуйте Netflix и посмотрите, удалось ли вам решить проблему. U7363-1261-8004B82E ошибка код .
Установите последнюю версию Silverlight
Netflix использует Silverlight для потоковой передачи видео в Windows 10. Вы можете загрузить его вручную с веб-сайта Microsoft и установить. Обычно Microsoft Silverlight автоматически обновляется до последней версии через WU (Центр обновления Windows). Однако, поскольку обновление не считается важным, Windows может сначала отдать приоритет другим обновлениям. Вручную загрузите и установите последнюю версию Microsoft Silverlight из ( здесь ). Перезапустите Windows и проверьте, что это в основном помогает исправить Netflix. код ошибки U7363-1261-8004B82E.
Помогли ли эти решения исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10? Дайте нам знать, какие варианты вам подходят, также читайте Как исправить 100% использование диска в Windows 10 версии 1803